爭創(chuàng)青年文明號，燃氣青年在行動 ——內(nèi)江華潤燃氣有限公司客戶中心獲評“內(nèi)江市青年文明號”
2022年5月7日，共青團內(nèi)江市委下發(fā)《關(guān)于命名2021-2022年度內(nèi)江市青年文明號的通知》（內(nèi)青發(fā)〔2022〕10號）,內(nèi)江華潤燃氣有限公司客戶中心被命名為“2021-2022年度內(nèi)江市青年文明號”。
公司客戶中心成立于2007年，為內(nèi)江27萬燃氣用戶提供服務(wù)。主要負責客戶的燃氣報裝、過戶、擴容遷移、氣費收繳、業(yè)務(wù)咨詢等工作。
公司客戶中心一直秉承“專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、親切”的服務(wù)理念，在承接的各項業(yè)務(wù)中，一直以客戶體驗為主，不斷的優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)效率。2020年新冠疫情爆發(fā)，為保障客戶繳費、購氣不受影響，在疫情期間每天正常營業(yè)，工作人員輪流值班；2021年客戶中心工作人員利用周末和節(jié)假日到小區(qū)開展便民服務(wù)，為客戶宣傳燃氣安全知識、燃氣使用常識、現(xiàn)場為用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，獲得客戶的好評；2022年在公司團委的全力支持下，客戶中心開展了“青年文明號”的創(chuàng)建工作，緊緊圍繞“政治素質(zhì)好、職業(yè)道德好、職業(yè)技能好、工作作風(fēng)好、崗位業(yè)績好”的評選標準，不斷加強客戶中心工作人員的思想政治建設(shè)、柜臺服務(wù)禮儀和服務(wù)質(zhì)量的提升，在創(chuàng)建過程中向已創(chuàng)建成功的集體學(xué)習(xí)，查找自身不足予以改進，努力向“青年文明號”的創(chuàng)建標準邁進。
爭創(chuàng)青年文明號，燃氣青年在行動，此次獲評是一種榮譽，更是一種責任，公司客戶中心將以此為起點，深入貫徹習(xí)近平總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上的重要講話精神，提高職業(yè)本領(lǐng)、實現(xiàn)職業(yè)價值，展現(xiàn)內(nèi)江華潤燃氣良好的工作風(fēng)貌，以實際行動踐行“請黨放心，強國有我”的莊嚴承諾，推動公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻青春力量，開創(chuàng)客戶中心工作和團隊建設(shè)的新面貌。